Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Топ:
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Интересное:
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2019-10-25 | 149 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
После выпуска изменения в рабочую среду необходимо проверить правильность релиза и проанализировать его. В ходе проверки определяется, соответствует ли релиз изменения ожиданиям. Анализ изменения (обычно называемый анализом после внедрения (PIR)) призван определить, оказывает ли изменение желаемый эффект и соответствует ли требованиям исходного запроса на изменение.
Чтобы определить, является ли релиз изменения эффективным и обеспечивает ли он желаемые результаты, необходим мониторинг изменения в рабочей среде. Для небольших изменений может хватить проверки желаемой функциональности, а для более крупных может потребоваться мониторинг информации о серверах и сети, данных о производительности, журналов событий и времени реагирования.
После проверки выпуска можно переходить к выполнению PIR. В результаты PIR должны входить:
· Решение об успехе или неудаче реализации изменения
· Результаты анализа действий по выпуску изменения и анализа, показывающего, было ли изменение реализовано в надлежащий срок и с соблюдением бюджета
· Документация, содержащая новые знания, полученные в ходе процесса изменения
В следующей таблице перечислены действия, которые входят в процесс проверки и анализа изменения:
· Проверка технической успешности или неудачности изменения
· Проверка коммерческой успешности или неудачности изменения
· Аудит базы данных конфигураций
· Информирование об изменении и его регистрация
· Обновление и закрытие RFC
Таблица 10. Действия и основные аспекты процесса проверки и анализа изменения
Действия | Аспекты |
Проверка технической успешности или неудачности изменения | Основные вопросы · Соответствует ли изменение техническим требованиям? Для проверки могут использоваться различные способы, основанные на типе изменения. Ниже приведены некоторые примеры: · Пользовательское тестирование · Тестирование в ИТ-подразделении · Использование средств мониторинга · Все ли развертывания на узле завершены и стабильны? · Завершили ли работу над проектом все члены проектной группы? · Был ли период ожидания тихим или были зарегистрированы какие-то инциденты? Входные данные · Данные о технической успешности изменения Конечный результат · Отчет управленческого анализа Рекомендации · Относящиеся к изменению инциденты представляют собой реактивный индикатор успешности изменения. · Для изменений, относящихся к рабочим станциям, в качестве проактивных мер проверки после внесения изменения можно использовать опрос по телефону и личное посещение станций. |
Проверка коммерческой успешности или неудачности изменения | Основные вопросы · Соответствует ли изменение целям и требованиям бизнеса? · Удовлетворены ли заказчики и пользователи решением и его релизом? · Удовлетворены ли заказчики и пользователи результатами? · Отмечены ли непредвиденные побочные эффекты? Входные данные · Отзывы о технических аспектах изменения · Отзывы об аспектах изменения, относящихся к бизнес-требованиям Конечный результат · Проверка изменения |
Аудит базы данных конфигураций | Основные вопросы · Насколько точны сохраненные в CMS данные об изменении? · Кто обновляет CMS и что происходит, если данные ошибочны? Входные данные · Сведения об измененных конфигурационных элементах Конечный результат · Обновленная и точная информация в CMS |
Информирование об изменении и его регистрация | Основные вопросы · Зафиксировала ли группа результаты изменения, включая тип услуги, дату завершения и тип технологии, в хранилище данных, поддерживающем работу с запросами? · Предоставила ли группа отзыв об изменении (включая сведения о проблемах и обобщенные результаты PIR) надлежащим группам? Например: · членам комитета по изменениям; · заказчикам и пользователям, на которых влияет изменение; · группе по управлению изменениями и релизами; · ИТ-менеджерам; · ИТ-специалистам. Входные данные · Информация об изменении Конечный результат · Информирование об изменении и его регистрация; эта информация передается в процедуру управленческого анализа «Эксплуатационное состояние» |
Обновление и закрытие RFC | Основные вопросы · Добавлены ли в RFC результаты PIR? · Содержит ли RFC точные сведения о недавно выполненных изменениях? · Задокументированы ли результаты PIR? Входные данные · Обновленная информация об изменении Конечный результат · Закрытый RFC |
Заключение
|
|
SMF-функция «Изменение и конфигурация» описывает процесс анализа изменений в ИТ-среде и управления ими. В ходе этого процесса собираются и используются данные о конфигурационных элементах и запросах на изменение. Запрошенное изменение анализируется, утверждается и реализуется.
В этой SMF-функции описаны следующие основные процессы;
· Определение базовых показателей конфигурации
· Начальные действия по внесению изменений
· Классификация изменений
· Утверждение и планирование изменений
· Разработка, тестирование, выпуск, проверка и анализ изменений
Обратная связь
Вопросы и комментарии к данному руководству присылайте по адресу [email protected] или [email protected]
|
|
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!