Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Топ:
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Интересное:
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Дисциплины:
2017-07-25 | 330 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Организационной системы
Блок | Характеристика |
1. Среда организации | Выживание фирмы в конкурентной борьбе; долгосрочный устойчивый доход; темпы роста фирмы; удовлетворение требований потребителей; обеспечение ресурсами, поступающими извне; степень контроля над средой деятельности; выполнение социальных и политических функций в общественном и местном окружении |
2. Цели и стратегии | Финансовое положение (текущая прибыль, поступление наличности); общий объем продаж; объем и качество выпускаемой продукции; доля рынка; доля новой продукции в общем выпуске; степень удовлетворения (акционеров, менеджеров, профсоюзов и т.п.) |
3.Технико-производс-твенные переменные | Внутренняя экономическая эффективность; нормы доходов на капитал; производительность труда; себестоимость; расход ресурсов на одно изделие; отходы на одно изделие; объем продаж на одного коммивояжера. Критерии соответствия: выполнение установленных технико-экономических норм и нормативов, согласованность значений первичных переменных и переменных систем управления; выполнение принципов рациональной организации |
4.Управлен-ческие перемен-ные | Внутренняя рациональность аппарата управления: обеспеченность руководителя информацией; стоимость обработки информации; скорость принятия решений, уровень контроля за исполнением, надежность функционирования. Потенциал системы: адаптивность, гибкость, способность к росту. Качество организационного поведения: уровень организационной морали, отсутствие конфликтов; степень мотивации работников, степень удовлетворенности работников; текучесть кадров, абсентеизм |
По первому блоку, по мнению авторов, есть только один показатель, связанный со средой: прямая прибыль. Они также пишут о том, что это "единственный блок, который содержит количественный показатель оценки" [51]. Но даже в этом блоке можно выделить несколько показателей, позволяющих оценить деятельность организаций во внешней среде, например, для выполнения социальных функций в [120] предлагается проводить социальный аудит и количественно определить степень социальной ответственности компании. Второй блок, связанный с определением целей и степени их достижения фирмой, содержит целый набор количественных показателей, не говоря уже о третьем, в котором представлены, например, в разделе 3.1, конкретные технико- экономические показатели, многие из которых использовались в анализе производственно-хозяйственной деятельности. Что касается четвертого блока, то в нем присутствует больше качественных, чем количественных показателей. Но количественные показатели, например, текучесть кадров, измеренная коэффициентом, и абсентеизм - отказ от работы по неуважительным причинам, - дают представление о социально - психологических характеристиках системы управления [127].
|
Краткий анализ концепций американских ученых по определению эффективности организации подтверждает справедливое мнение Л.И. Евенко: "многообразие и разноплановость критериев и оценок эффективности организационных систем в американском менеджменте являются весьма значительными" [27]. Для демонстрации этого утверждения обратимся к монографии Д. Синка "Управление производительностью. Оценка результативности организационной системы", по мнению автора, должна производиться по семи основным критериям: действенность, экономичность, качество производительности, качество трудовой жизни, прибыльность и нововведения.
На рис. 1.35 приведены критерии эффективности организационных систем, сопоставляющие точки зрения П. Друкера, Т. Питерса и Р. Уотермена [22, 87] и Д. Синка [108], и их взаимосвязь.
|
Последний показатель в приведенной системе может быть назван результирующим, или ключевым показателем работы фирмы в рыночных условиях хозяйствования.
Прибыльность можно измерять по-разному. Например, входящими в практику оценки российских предприятий финансовыми коэффициентами:
- коэффициентом ликвидности;
- коэффициентами маневренности, покрытия;
- коэффициентами разных видов задолженности.
Охарактеризуем семь критериев эффективности, выделенных Д.Синком, составив для анализа таблицу 1.35.
П. Друкер Питерс и Уотермен
Верность своему делу
Удовлетворенность Действенность Ориентация на
потребителя действие
Социальная Лицом к потребителю
ответственность
Результативность Экономичность Связь с жизнью
работников ценностное
руководство
Результативность Качество Простота формы,
скромный штат
управления
Внутреняя Производительность Производительность
производительность - от человека
Настроение работников
Подготовка руководителей Качество трудовой жизни
Операционная смета Прибыльность
Нововведения Нововведения Самостоятельность
и предприимчивость
Рис. 1.35. Критерии результативности организационных систем
Таблица 1.35
|
|
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!