История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Топ:
Устройство и оснащение процедурного кабинета: Решающая роль в обеспечении правильного лечения пациентов отводится процедурной медсестре...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Техника безопасности при работе на пароконвектомате: К обслуживанию пароконвектомата допускаются лица, прошедшие технический минимум по эксплуатации оборудования...
Интересное:
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2017-06-25 | 556 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Модель восприятия
Восприятие является процессом создания внутреннего представления о внешнем мире. Это процесс интерпретации человеком сигналов органов чувств с целью понимания окружающего его мира. Восприятие – это динамичный процесс, поиск наилучшей и правильной интерпретации имеющихся данных.
Рисунок 4.2 иллюстрирует модель восприятия и отражает взаимодействие составляющих ее компонентов.
Воспринимающий человек. Люди учатся воспринимать информацию так же, как и всему остальному. Процесс обучения и его результаты влияют на восприятие человека. Например, у эскимосов нет аналога нашего понятия «снег». Они в действительности воспринимают снег по-разному, в зависимости от его конкретных свойств и потенциального применения.
Физическое и эмоциональное состояния человека могут формировать и определять его реальность. Когда человек голоден, в первую очередь он воспринимает звуки, краски, запахи, связанные с едой.
Эмоциональное состояние определяет точность и правильность оценки ситуации. В частности, восприятие свидетеля происшествия может быть настолько неточным, что зачастую противоречит действительности. Некоторые из свидетелей сообщали о событиях, которых не было, другие не замечали бросающиеся в глаза детали, например красную рубаху участника событий.
Воспринимаемое событие или объект. Характеристики событий или объектов зависят от способа их восприятия. Так, на восприятие влияет размер объекта: большие объекты легче различить, чем маленькие.
Интенсивность объекта или события делает его еще более заметным: громкие звуки слышны лучше, а яркие или сверкающие объекты скорее бросятся в глаза.
|
Контраст также влияет на восприятие. Любая особенность, которая выделяет объект среди других, позволит скорее его заметить.
Облегчает восприятие и движение: движущийся объект привлекает внимание на фоне неподвижного окружения.
Новизна помогает обострить восприятие. Новый, необычный или неожиданный раздражитель сильнее привлекает наше внимание. Специалисты по рекламе творчески используют раздражители, применяя их в журналах, газетах, на рекламных щитах, в теле- или радиорекламе.
На восприятие оказывают влияние неопределенность или двусмысленность события или объекта, так как двусмысленность вносит дискомфорт и является довольно сильным раздражителем. Например, при собеседовании в отделе кадров при приеме на работу кадровики часто делают выводы, которые не вытекают из анкетных данных и поведения претендента, а базируются на их собственных домыслах о прошлом претендента, информация о котором отсутствует. Характер этой информации зависит от того, как они относятся к претенденту – позитивно или негативно.
Рис. 4.2. Модель восприятия
Характеристики, даваемые окружающими людьми, влияют на восприятие человека. Высокое положение или популярность, которой обладает человек, делает его более заметным, считается, что он обладает большими знаниями, что ему можно доверять. Данный фактор часто используется при продвижении товара на рынок, когда для воздействия на потребителя с помощью прямой или косвенной рекламы используют известных людей: политиков, актеров, писателей и т.д.'
Ситуационные факторы. Одно и то же событие при различных обстоятельствах может восприниматься по-разному. Представим человека с ножом в руке, готовящего еду на кухне, и того же человека с тем же ножом среди толпы людей. Нож практически незаметен на кухне в отличие от улицы. Более того, прогноз дальнейшего развития событий будет совершенно различным.
Восприятие также зависит от присутствия других людей. Замечание, сделанное сотруднику в присутствии его подчиненных, может надолго выбить его из колеи.
|
Внутренняя реакция. Восприятие происходит путем огромного числа сопоставлений. Несмотря на огромное количество раздражителей, только некоторые из них доходят до разума и становятся частью опыта, оставшиеся отметаются. Выборочный подход лежит в основе процесса восприятия. На выбор раздражителей влияют личные характеристики человека, атрибуты самого объекта и ситуация, в которой происходит восприятие.
При руководстве людьми на производстве важно исходить из предпосылки, что каждый индивидуум живет в своем, слегка отличном от других мире. Иногда различия велики, иногда они незначительны, тем не менее индивидуальность человека требует от менеджеров внимательно относиться к восприятию других людей.
Организация фактов и событий. Еще одним мощным механизмом восприятия является организация. Люди имеют тенденцию группировать факторы, чтобы воспринимать их в целом, а не по частям. Примером служит текст, который вы сейчас читаете, – отдельные буквы игнорируются в пользу слов. Другим примером служит способность человека видеть физические объекты: ему нужно лишь три точки, чтобы представить треугольник, и четыре, чтобы увидеть квадрат или прямоугольник.
Также организуются более сложные события. Предположим, один из сотрудников опоздал на работу, работает медленно и качество работы – ниже среднего уровня. Можно классифицировать причину этого как лень, но опоздание, медлительность и низкая эффективность могут быть и следствием плохого самочувствия сотрудника.
Разное восприятие и интерпретация вынуждают людей делать различные выводы об одних и тех же событиях и людях. Особый интерес представляют суждения, которые искажают или представляют в неверном свете факты или же расходятся с представлениями других. Подобные искажения и неверные рассуждения лежат в основе проблем, возникающих при управление людьми.
|
|
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!