Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Топ:
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Техника безопасности при работе на пароконвектомате: К обслуживанию пароконвектомата допускаются лица, прошедшие технический минимум по эксплуатации оборудования...
Интересное:
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2021-05-27 | 44 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
14. Проведение телефонных переговоров: входящие и исходящие звонки;
Трудовые действия:
Деловой звонок необходимо начинать с приветствия;
Необходимо тщательно выбирать время для деловых звонков;
При помощи метода ВИЖД необходимо убедиться что вас слушают:
Задачи секретаря:
Особенности служебного телефонного разговора
Преимущества телефонного разговора:
|
Никогда не отвечайте на телефонный звонок:
Обязательно прощайтесь с собеседником:
чтобы должным образом завершить разговор, используйте технику ВТЗ (вежливость-твердость-законченность)
Телефонные звонки
Входящие звонки | Исходящие звонки |
|
|
Звонит секретарь:
· Подготовка к телефонному разговору:
i) название фирмы, номер телефона
ii) фамилия, имя, отчество человека с которым необходимо поговорить
iii) наиболее удобное время для звонка
iv) цель звонка, о чем конкретно Вы хотите договориться
Действия секретаря (входящие звонки):
Оптимальное время делового разговора:
Специалисты определяют оптимальное время до 4-х минут продолжительность разговора в секундах:
Необходимые умения:
|
Десять советов, касающихся общения по телефону:
|
|
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!