Урегулирование разногласий путем взаимных уступок, длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу дела, - это

A) сотрудничество

B) приспособление

C) игнорирование

D) компенсация

Е) компромисс +

57.Какой тип конфликта не соответствует критерию «по степени вовлеченности людей в конфликт»:

A) внутриличностный

B) межличностный

C) межгрупповой

D) производственный +

Е) межгосударственный

Совпадение информации, передаваемой с помощью вербальных и невербальных средств, - это

A) гармония

B) конгруэнтность +

C) целостность

D) компромисс

Е) техника управление ситуацией

Расстояние между коммуникантами, предназначенное для проведения служебных совещаний, лекций, культмассовых мероприятий и составляет более 4 метров, - это

A) социальная зона

B) публичная зона +

C) личная зона

D) интимная зона

Е) межличностные отношения

Сознательное, аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения, называется

A) внушением

B) принуждением

C) убеждением +

D) психическим «заражением»

Е) побуждением

Специальная человеческая психическая функция, определяемая как процесс общения посредство языка, называется

A) стилем речи

B) речью +

C) мышлением

D) ощущением

Е) фонемой

Склонность к быстротечным, непродуманным действиям и поступкам - это

A) инстинкт

B) интроверсия

C) комплекс неполноценности

D) импульсивность +

Е) интроверсия

Некритическое принятие человеком чужого мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек не сомневается, называется

A) конфликт внутриличностный

B) конфликт межличностный

C) конформность +

D) компромисс

Е) конфликт межгрупповой

Дистанция, предназначенная для общения с самыми близкими людьми (родными, любимыми), - это

A) личная зона

B) социальная зона

С) публичная зона

D) интимная зона +

Е) угол взаимного расположения партнеров

Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов - это

A) грамматическая культура

B) фонетическая культура

C) лексическая культура +

D) культурология

Е) физичекая культура

66.Воздействие, которое состоит в открытом предъявлении партнеру по общению своих требований и претензий, называется

A) направленным воздействием

B) ненаправленным воздействием

C) прямым воздействием +

D) косвенным воздействием

Е) скрытым воздействием

Рациональное вхождение в контакт с партнером по общению, при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной и безопасной, называется

A) коммуникативным присоединением +

B) ведением партнера по общению

C) коммуникативной установкой

D) коммуникативным намерением

Е) социальной перцепцией

Переработка информации с помощью зрительных образов характерна для

A) аудиалов

B) визуалов +

C) кинестетиков

D) интровертов

Е) экстравертов

Правильный выбор коммуникативной дистанции до партнера по общению и угла взаимного расположения в зависимости от характера сложившихся отношений с ним, его эмоционального состояния и цели взаимодействия называется

A) пространственным присоединением +

B) ценностным присоединением

C) динамическим присоединением

D) позиционным присоединением

Е) стратегическим присоединением

Слова «чувствовать», «ощущать», «напряжение», «сжимать», «трогать» характерны для речи

A) аудиалов

B) визуалов

C) кинестетиков +

D) интровертов

Е) экстравертов

Приемом рефлексивного слушания не является

A) выяснение

B) перефразирование

C) резюмирование

D) отражение чувств

Е) манипуляция +

Процесс изменения психической сферы человека на основе воздействия на неосознаваемые и неконтролируемые психологические механизмы называется

A) убеждением

B) внушением +

C) принуждением

D) побуждением

Е) игнорированием

73. Жесты, указывающие на то, что в общении имеется второй (скрытый) план, и партнер решает противоречивые психологические задачи, называются

A) «жесты оценки»

B) «жесты неискренности» +

C) «жесты отрицания»

D) «жесты уверенности»

Е) «жесты ожидания»

Произношение, манера выговаривать слова - это

A) акцент

B) лексика

C) такесика

D) дикция +

Е) проксемика

Человек, воспринимающий и перерабатывающий информацию в виде звуков и слов, - это

A) аудиал +

B) реципиент

C) коммуникатор

D) визуал

Е) кинестетик