Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Топ:
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Интересное:
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Дисциплины:
2017-08-23 | 653 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
На практике очень часто совершается ряд ошибок при создании регламентирующих документов. Выделим наиболее типичные.
Документы сложно читать (многословие, недостаточная четкость, нелогичность изложения).
Пропуски и противоречия между документами (чаще всего это — следствие разработки регламентов «на ходу» одним сотрудником, без учета уже составленных другими сотрудниками регламентов). При возникновении в будущем необходимости изменить разработанные этим сотрудником документы кроме него это работу сделать никто не сможет, так как взаимосвязи между различными частями регламентов остались у этого сотрудника в голове.
Разноуровневость (например, в компании под регламентом процедур может пониматься регламент процесса, функции и процедуры).
Нет рычагов для контроля по предложенным регламентирующим документам (не описаны ответственные, а также штрафы за невыполнение регламентов).
Отсутствие единой структуры (существует часть структурных регламентов и часть — процессных).
В результате регламенты будут не стыковаться, противоречить друг другу, а также останутся пропущенными незарегламентированные участки деятельности организации. Как следствие, документы не используются сотрудниками и не исполняются.
Правильная технология разработки регламентов основана на применении технологий бизнес-инжиниринга, которые по праву называют решением XXI века. Согласно технологиям бизнес-инжиниринга, перед разработкой регламентов нужно построить следующие бизнес-модели: модель бизнес-процессов, модель организационной структуры, модель распределения ответственности (рис. 61). После этого разработанные бизнес-модели рассматриваются и согласуются различными участниками деятельности, которую нужно регламентировать. Корректировки, возникшие при согласовании, оперативно вносятся в бизнес-модели. И только потом, на основе разработанных бизнес- моделей, формируются процессные и структурные регламентирующие документы.
|
После того как модели бизнес-процессов будут утверждены, оргструктура — разработана и утверждена, разработана матрица ответственности, можно приступать к созданию регламентирующих документов.
Рис. 61. Применение технологий бизнес-инжиниринга для разработки системы регламентирующих документов
Для этого необходимо
Задать уровни регламентации процессов (это процессы верхнего уровня, среднего или это уже уровень функций и процедур).
Определить структуру документа для каждого уровня.
Зафиксировать требования к стилю регламентации.
Нумерация в регламенте обычно ставится следующим образом:
каждый абзац пронумерован;
нумерация сквозная и многоуровневая;
уровней вложенности — 4:
на первом уровне — заголовок раздела,
на втором — заголовок подраздела,
на третьем — текст пункта,
на четвертом — текст перечня (если необходимо).
Существуют также рекомендации к языку изложения:
прямой порядок слов (Кто, Что, Когда, Как);
простые короткие предложения;
однозначность (неоднозначные термины либо не используются, либо переформулируются);
простая и понятная терминология.
Регламентировать процесс только на основе модели (схемы) — рис. 62.
Рис. 62. Регламентация на основе модели
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!