Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Топ:
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Дисциплины:
2024-02-15 | 37 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Библиотечно-информационная деятельность выполняет особо значимые общественные функции по доступному удовлетворению потребностей граждан в получении информации, образовании / самообразовании, организации досуга. Уникальность библиотечного обслуживания заключается в бесплатности предоставления основных ресурсов и услуг пользователям – оно реализуется как демократический процесс. Именно поэтому наиболее приемлемой для библиотечной работы и считается методология именно некоммерческого маркетинга, который является мобильным инструментом организации и управления взаимоотношениями с различными потребительскими группами, нацеливания на восприятие и принятие соответствующих услуг и продукции, создания позитивного образа конкретной структуры и итоговых результатов (продуктов) её функционирования.
Среди ведущих принципов некоммерческого маркетинга выделим:
˗ отсутствие стремления к обязательной финансовой выгоде;
˗ комплексный подход к изучению потребностей и выработке предложений по их удовлетворению;
˗ постоянную «обратную связь» с потребителем (клиентом, пользователем).
Целями, задачами и объектами маркетинга в некоммерческих организациях, к которым относятся библиотеки, являются:
˗ продвижение конкретных видов обслуживания (маркетинг услуг);
˗ популяризация учреждения в целом (маркетинг организации, или самомаркетинг);
˗ популяризация ведущих сотрудников, конкретных специалистов (маркетинг отдельных лиц, или персональный маркетинг);
˗ пропаганда месторасположения объекта (маркетинг места);
˗ распространение профильных идей (маркетинг идей, в том числе общественный маркетинг).
|
Основной задачей социально ответственного некоммерческого маркетинга становится достижение паритета трех факторов: потребностей клиентов (пользователей), общественных интересов, экономической обоснованности (целесообразности). При этом его значимость для общественной практики многоаспектна:
˗ учёт запросов потребителей;
˗ учёт собственных потребностей производителя (продукции, услуг);
˗ учёт долговременных интересов потребителей;
˗ учёт долговременных интересов общества.
Исследование библиотечной деятельности в системе некоммерческого маркетинга позволяет сформулировать следующее определение:
Маркетинг библиотечно-информационной деятельности–это управленческая деятельность библиотеки, использующая технологии классического маркетинга, направленная на достижение максимального удовлетворения многоаспектных социальных потребностей пользователей и обеспечения успешной адаптации библиотеки к современным социально-экономическим условиям.
Следовательно, на первый план в маркетинге библиотечно-информационной деятельности выносится не рыночная составляющая классического маркетинга, а ориентированность на изучение и удовлетворение спроса, на развитие маркетинговых коммуникаций в самых различных направлениях, на формирование гибкого механизма управления. Смысл библиотечно профилированного маркетинга в индивидуализации каждой библиотеки в соответствии с запросами её пользователей и ресурсным потенциалом.
Вполне очевидны приоритеты маркетинга в библиотеке: обеспечение необходимого качества документных фондов на различных носителях, доступности разноаспектых ресурсов и полистилистических услуг заинтересованным пользователям, ожидаемых или превосходящих ожидания условий обслуживания, комфортности пребывания и безбарьерной привлекательности пространства, дружелюбия персонала. При этом главным становится не только инициирование нового спроса, но и развитие, а также наиболее полное удовлетворение существующего имеющимися у библиотеки средствами.
|
Современные отечественные библиотеки в своей повседневной практике сочетают социальные приоритеты основной (бесплатной для пользователей) деятельности с достижением оптимально сбалансированных собственных интересов.
Главным принципом маркетинга как системы управления и деятельности конкретной библиотеки является свободный, но аргументированный выбор ключевой цели, а также определенной стратегии функционирования и развития. На этой основе библиотечная администрация совместно с маркетологами и функциональными специалистами выделяют приоритетные группы пользователей, привлекают партнеров, проводят оценку имеющихся ресурсных возможностей и находят наиболее рациональное сочетание основной бюджетной (бесплатной для пользователей) деятельности с оптимально сбалансированным и реально востребуемым потребителями «репертуаром» платного (в том числе небиблиотечного) дополнительного обслуживания. Определяющую роль здесь играют своевременное действенное использование различных составных элементов профильного маркетинга, умелое применение его многообразных видов, разработка и осуществление целевых маркетинговых программ.
Таким образом, маркетинг является своеобразной рыночно ориентированной комплексной философией профильного менеджмента и всей деятельности библиотеки, их стройной теоретической концепцией, поэтому становится основой профессионального мышления современных библиотечных специалистов.
|
|
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!