Обязанности старшего смены охраны-диспетчера

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

По несению службы сотрудниками ООО «ОП «КВС-Безопасность» на объектах жилого комплекса «Гуси-Лебеди» по адресам: Санкт-Петербург, Туристская улица дом 23 корпус 1 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 2 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 4 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 5 литера А

 

В случае возникновения пожара в МКД или на прилегающей территории немедленно вызвать пожарную команду по тел. 01 или 112 с мобильного телефона и сообщить администратору МКД. Принять меры для встречи и проезда пожарной автомашины.

2.3. Старшему смены охраны-диспетчеру запрещено:

2.3.1. Сообщать сведения, касающиеся деятельности предприятия третьим лицам и жильцам дома.

2.3.2. Распивать спиртные напитки и употреблять наркотические средства во время дежурства.

2.3.3. Допускать в помещение диспетчера посторонних лиц и оставлять эти помещения незапертыми на замок.

2.3.4. Хранить посторонние предметы в помещении диспетчера.

2.3.5. Отвлекаться от исполнения функциональных обязанностей.

2.3.6. Покидать объект во время дежурства.

2.3.7. Передавать (перепоручать) выполнение обязанностей другим лицам.

2.3.8. Принимать от кого-либо, передавать кому-либо и хранить в служебных помещениях передачи, посылки и другие предметы, материалы и др., а также документы, не адресованные должностным лицам компании или собственникам (арендаторам) квартир.

2.3.9. Сообщать посторонним лицам информацию о собственниках и пользователях помещениями.

2.3.10. Использовать телефон для личных целей, вести междугородние переговоры.

2.4. Диспетчер не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов.

       

ПРАВА

3.1. Старший смены охраны-диспетчер и частные охранники при обеспечении общественного порядка в пределах объекта охраны имеют право:

– Требовать от жителей и посетителей ЖК соблюдения должного правопорядка;

– Применять физическую силу, специальные средства в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

– Оказывать содействие правоохранительным органам в решении возложенных на них задач.

3.2. Старший смены охраны-диспетчер имеет право:

– Обращаться по служебным вопросам и от имени охранников к Администратору МКД объекта, руководителю охранной организации;

– Вносить предложения направленные на улучшение условий работы вверенного ему объекта;

– Пользоваться правами и льготами, предусмотренными трудовым договором и Трудовым Кодексом РФ;

– Принимать пищу и организовывать отдых охранников по своему усмотрению и обстановки не покидая рабочего места.

3.3. Действия старшего смены охраны-диспетчера и частного охранника при прибытии на охраняемый объект должностных лиц государственных органов:

– В случае прибытия на объект сотрудников правоохранительных органов (налоговая полиция, ФСБ, МВД и т.д.), сотрудник охраны обязан представиться, узнать цель визита, проверить документы прибывших, обязательно зафиксировать данные (Ф.И.О., звание, наименование структуры) в «Журнале событий»;

– Незамедлительно доложить о прибывших в администрацию объекта и должностным лицам, указанным в разделе 1, и действовать в соответствии с их указаниями. Пропуск возможен только по согласованию с администрацией и предписания на право проверки, выданного соответствующим органом;

– Допуск представителей ОЛРР г. СПб с целью проверки охранного предприятия, осуществляется по предъявлению служебного удостоверения с последующим докладом руководству ОП.

3.4. Взаимодействие с государственными органами:

– дежурная часть 53 отдела полиции УМВД России по Приморскому району Санкт-Петербурга, тел.: 8 (812) 348-48-02, 8 (812) 573-59-35;

– дежурная часть УМВД России по Приморскому району Санкт-Петербурга, тел.: 8 (812) 573-59-02.

ОХРАННИКУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

6.1. Препятствовать законным действиям должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов при осуществлении указанными должностными лицами своей деятельности;

6.2. Покидать объект во время дежурства;

6.3.Выполнять работы, не связанные c обязанностями по охране объекта;

6.4. Самовольно передавать охрану другим лицам;

6.5. Принимать от посторонних лиц предметы, деньги для хранения или передачи кому-либо;

6.6. Употреблять на дежурстве алкогольные напитки и наркотические вещества;

6.7. Заступать на дежурство с остаточными признаками употребления алкоголя и наркотических веществ;

6.8. Выполнять любые действия, которые могли бы отвлечь от выполнения функциональных обязанностей по охране объекта;

6.9. Опаздывать на дежурство без уважительной причины;

6.10. Разглашать информацию o своей фирме и об охраняемом объекте;

6.11. Пользоваться служебными средствами связи для ведения личных переговоров;

6.12. Отключать средства связи;

6.13. Нарушать установленную форму одежды;

6.14. Перемещать пожарный инвентарь или использовать его не по назначению;

6.15. Допускать на охраняемый объект кого бы то ни было, и разрешать вынос (вывоз) материальных ценностей кому бы то ни было без разрешения руководителя объекта или по документам неустановленной формы;

6.16. Скрывать от руководства объекта и ООО «ОП «КВС-Безопасность» информацию o происшествиях на объекте;

6.17. Допускать посторонних лиц в помещение охраны;

6.18. Проявлять грубость, бестактность в отношении с жильцами, персоналом и посетителями;

6.19. Курить в неустановленном месте;

6.20. Спать на посту.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1.Старший смены охраны-диспетчер (охранник) отвечает за выполнение служебной задачи в полном объеме требований настоящей Инструкции, личную дисциплинированность и исполнительность, образцовое выполнение функциональных обязанностей.

8.2. Старший смены охраны-диспетчер (охранник) несет ответственность:

– За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

– За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

– За причинение материального ущерба – в пределах определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

– За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохране6нию коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

– За невыполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.

– За сохранность и исправность спецсредств и экипировки, выданных для несения службы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

По несению службы сотрудниками ООО «ОП «КВС-Безопасность» на объектах жилого комплекса «Гуси-Лебеди» по адресам: Санкт-Петербург, Туристская улица дом 23 корпус 1 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 2 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 4 литера А, Туристская улица дом 23 корпус 5 литера А

 

ОБЯЗАННОСТИ СТАРШЕГО СМЕНЫ ОХРАНЫ-ДИСПЕТЧЕРА

2.1. Руководство дежурной сменой осуществляет старший смены охраны-диспетчер.

2.2. Старший смены охраны-диспетчер обязан:  

2.2.1. При приеме дежурства:

– принять документацию и имущество согласно описи;

– проверить наличие и исправность аппаратуры наблюдения, пульта сигнализации, систем доступа, внутренней связи и освещения, пожаротушения;

– проверить целостность замков и дверей служебных помещений, а также наличие ключей от них;

– получить у сдающего диспетчера информацию о поступивших за время его дежурства распоряжениях, замечаниях и заявках, проверить их выполнение;

– удостоверится в соблюдении порядка в помещении диспетчерского пункта и при необходимости потребовать устранить замечания;

– после выполнения вышеуказанных пунктов, произвести запись в «Журнале приема и сдачи дежурства» с указанием всех выявленных недостатков.

– осуществить проведение инструктажа заступающей смены охранников

2.2.2. Безотлучно находится на рабочем месте.

2.2.3. Осуществлять контроль обстановки вокруг комплекса и на прилегающей территории, с использованием технических средств видеонаблюдения.

2.2.4. В общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать вежливость.

2.2.5. Контролировать работу лифтов, действуя в соответствии с Инструкцией диспетчеру по контролю над работой лифтов (Приложение №2).

2.2.6. Обеспечивать своевременную передачу оперативной информации о выявленных нарушениях в доме для принятия мер.

2.2.7. Фиксировать в журнале передачи смен информацию обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес.

2.2.8. При необходимости (в случае отсутствия на объекте Администратора или инженера) присутствовать при выполнении работ специалистами коммунальных служб и подрядных организаций (лифтеров, сантехников и т.д.), требовать от них предъявления удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность. Выдачу ключей от помещений производить с записью в соответствующий журнал.

2.2.9. Осуществлять контроль за несением службы охранниками на маршрутах патрулирования, соблюдением ими распорядка рабочего времени и времени отдыха, контролировать работу дворников и выполнение графика уборки уборщиками помещений и МОП.

2.2.10. Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы и Администратору обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме или на внутридомовой территории, а также о любых противоправных действиях.

2.2.11. В случае погрузочно-разгрузочных работ в доме, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов.

2.2.12. В случае необходимости делать заявки на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах в соответствующих журналах.

2.2.13. Принимать и регистрировать в соответствующих журналах заявки и заявления, поступающие от жителей по фактам правонарушений и преступлений, на устранение технических неисправностей, замечаний по санитарному содержанию МОП и территории или иных вопросов, касающихся обеспечения безопасной эксплуатации МКД и предоставления ЖКУ. Поступившие заявки и заявления доводить до сведения руководства МКД и соответствующих специалистов установленным порядком.

2.2.14. Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности МКД.

2.2.15. Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций.

2.2.16. Незамедлительно сообщать об аварийной ситуации администратору МКД с фиксацией факта обращения в журнале заявок и вызовом дежурного сантехника/электрика или необходимой аварийной службы.

2.2.17. Оказывать помощь Администратору в доведении до жильцов необходимой информации.

2.2.18. Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.

2.2.19. Контролировать выдачу хоз. товаров и инвентаря, записывая в соответствующий журнал дату выдачи и кому выдано.

2.2.20. Контролировать своевременный вывоз и вести учет объемов вывозимого мусора.

2.2.21. Строго соблюдать правила оформления и ведения служебной документации на объекте, в том числе:

– Перед заступлением и окончанием смены делать соответствующую запись (смену принял, смену сдал);

– Указывать дату и время смены, подпись, ФИО (расшифровка);

– Отражать все события и посещения объекта другими лицами (фиксировать прибытие-убытие, ФИО и цель визита).

2.2.22. Выявлять и предупреждать нарушителей правил парковки автомобилей.

Для справки: (статья 12.19. КоАП РФ) «Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств»:

– нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов;

– на проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора, проезда машин пожарной и скорой помощи).

2.2.23. При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля выяснить местонахождение его владельца и предпринять все возможные действия к освобождению проезда.

2.2.24. При обнаружении мелкого хулиганства:

2.2.24.1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества:

– испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на территории объекта;

– выбрасывание бытового и строительного мусора из окон или разбрасывание его в неположенном месте;

– поломка детских качелей на площадках.

2.2.24.2. Действия диспетчера:

– вызвать наряд полиции, сообщить администратору МКД, составить служебную записку;

– реагировать на сообщения жильцов, либо посетителей объекта обо всех фактах нарушений общественного порядка. Для оперативного реагирования на события немедленно направлять на места происшествий посредством радиосвязи наряд сотрудников охраны для пресечения правонарушений и преступлений. В случае совершения преступлений, обеспечить охрану мест происшествий.

 

В случае возникновения пожара в МКД или на прилегающей территории немедленно вызвать пожарную команду по тел. 01 или 112 с мобильного телефона и сообщить администратору МКД. Принять меры для встречи и проезда пожарной автомашины.

2.3. Старшему смены охраны-диспетчеру запрещено:

2.3.1. Сообщать сведения, касающиеся деятельности предприятия третьим лицам и жильцам дома.

2.3.2. Распивать спиртные напитки и употреблять наркотические средства во время дежурства.

2.3.3. Допускать в помещение диспетчера посторонних лиц и оставлять эти помещения незапертыми на замок.

2.3.4. Хранить посторонние предметы в помещении диспетчера.

2.3.5. Отвлекаться от исполнения функциональных обязанностей.

2.3.6. Покидать объект во время дежурства.

2.3.7. Передавать (перепоручать) выполнение обязанностей другим лицам.

2.3.8. Принимать от кого-либо, передавать кому-либо и хранить в служебных помещениях передачи, посылки и другие предметы, материалы и др., а также документы, не адресованные должностным лицам компании или собственникам (арендаторам) квартир.

2.3.9. Сообщать посторонним лицам информацию о собственниках и пользователях помещениями.

2.3.10. Использовать телефон для личных целей, вести междугородние переговоры.

2.4. Диспетчер не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов.

       

ПРАВА

3.1. Старший смены охраны-диспетчер и частные охранники при обеспечении общественного порядка в пределах объекта охраны имеют право:

– Требовать от жителей и посетителей ЖК соблюдения должного правопорядка;

– Применять физическую силу, специальные средства в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

– Оказывать содействие правоохранительным органам в решении возложенных на них задач.

3.2. Старший смены охраны-диспетчер имеет право:

– Обращаться по служебным вопросам и от имени охранников к Администратору МКД объекта, руководителю охранной организации;

– Вносить предложения направленные на улучшение условий работы вверенного ему объекта;

– Пользоваться правами и льготами, предусмотренными трудовым договором и Трудовым Кодексом РФ;

– Принимать пищу и организовывать отдых охранников по своему усмотрению и обстановки не покидая рабочего места.

3.3. Действия старшего смены охраны-диспетчера и частного охранника при прибытии на охраняемый объект должностных лиц государственных органов:

– В случае прибытия на объект сотрудников правоохранительных органов (налоговая полиция, ФСБ, МВД и т.д.), сотрудник охраны обязан представиться, узнать цель визита, проверить документы прибывших, обязательно зафиксировать данные (Ф.И.О., звание, наименование структуры) в «Журнале событий»;

– Незамедлительно доложить о прибывших в администрацию объекта и должностным лицам, указанным в разделе 1, и действовать в соответствии с их указаниями. Пропуск возможен только по согласованию с администрацией и предписания на право проверки, выданного соответствующим органом;

– Допуск представителей ОЛРР г. СПб с целью проверки охранного предприятия, осуществляется по предъявлению служебного удостоверения с последующим докладом руководству ОП.

3.4. Взаимодействие с государственными органами:

– дежурная часть 53 отдела полиции УМВД России по Приморскому району Санкт-Петербурга, тел.: 8 (812) 348-48-02, 8 (812) 573-59-35;

– дежурная часть УМВД России по Приморскому району Санкт-Петербурга, тел.: 8 (812) 573-59-02.