Анализ организации управленческого труда ООО «Русская трапеза»

Как говорилось раньше, общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор предприятия ООО «Русская трапеза». Он решает самостоятельно все вопросы деятельности предприятия, действует от имени организации, представляет её интересы на рынке города Тюмени. Также он распоряжается в пределах предоставленного ему права имуществом, заключает договора, осуществляет сделки. Издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения работниками предприятия.

Также, так как предприятие по масштабу довольно небольшое, и не имеет смысла нанимать отдельного экономиста, в обязанности директора входит организация и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленные на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности продаж, достижение наивысших результатов при наименьших затратах трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности организации, достижению высокого уровня их обоснованности и созданию нормативной базы планирования.

В подчинении директора находятся главный бухгалтер, начальник оптово-розничных продаж, офис-менеджер.

Рациональная организация управленческого труда требует учёта всех выполняемых работ и систематического наблюдения за рабочим временем и изучения структуры затрат времени. Это даёт возможность анализировать его использование и составлять обоснованные планы личной работы и мероприятий по эффективной организации управленческого труда.

Анализируя распорядок дня директора можно сказать, что организация управленческого труда по времени довольно не рациональна. Как было выявлено из беседы с руководителем, нет строго определённого времени начала и конца рабочего дня, а так же строго установленного времени обеденного перерыва, что в некоторой степени вызвано отсутствием ежедневного планирования работы и не способствует рациональному режиму труда. Но положительным моментом в работе директора можно выделить отсутствие уходов с работы по неуважительным причинам. Директор охватывает решение задач довольно обширного круга, по его мнению, большую часть рабочего времени занимает рассмотрение и принятие мер по решению и оптимизации текущих дел (около 20 % в день), которые, в большинстве случаев, связаны с поставкой товаров и материалов для продажи. Среди этих заданий есть те, которые следовало бы перепоручить руководителям более низких звеньев. Иногда случается, что директор и начальник отдела оптово-розничных продаж рассматривают одни и те же вопросы, что означает дублирование действий, а, следовательно, и увеличение потерь рабочего времени руководителя. Как признаётся сам директор, это вызвано желанием вести полный контроль над деятельностью организации, в частности это касается вопросов поставки товаров на склад от фирм-изготовителей и процесса реализации товара крупным заказчикам.

К тому же к директору поступает очень большой поток информации, на переработку и анализ которого тратится значительная часть времени, а, следовательно, управленец постоянно отвлекается от выполняемых задач, что отражается на снижении работоспособности и качества выполняемой работы.

Также, можно сказать, что отсутствует определённый, пусть даже формальный, план-график работы, следовательно, какие-то дела постоянно откладываются, могут быть упущены и не выполнены в срок, что также снижает эффективность организации труда руководителя, а так же может привести к таким последствиям, как несоблюдения условий договора с поставщиком или заказчиком. Проанализировав режим работы, выявлено, что достаточно большие потери времени происходят из-за большого потока посетителей, которые прерывают выполнение работы руководителя. Это, в первую очередь, связано в определённой степени с тем, что у директора отсутствуют часы приёма посетителей. Это значит, что в любой момент его могут отвлечь от решения как малозначительной, так и важной задачи, а это чревато повторным вниканием в уже рассматриваемую проблему (что означает потерю времени), принятием неэффективных решений, не доведением дела до конца или возможностью допустить ошибку в решении.

Организация рабочего места директора это также немаловажный фактор, прямо влияющий на повышение эффективности организации управленческого труда на предприятии. Кабинет оснащен письменным столом, который одновременно выполняет функции рабочего стола и стола для совещаний, рабочим креслом, стульями для посетителей и шкафом для документов. Довольно минимальное обустройство, но большего и не требуется, т. к. организация достаточно небольшая и директору нецелесообразно иметь просторный кабинет, набитый различной мебелью и техникой. Можно лишь сказать, что стоит отделить рабочую зону от зоны проведения совещаний, чтобы не смешивать дела связанные с выполнением личной и общественной работы. Визуально проанализировав оснащённость кабинета директора техникой, как одного из важных факторов в эффективной организации управленческого труда, можно сказать, что оснащённость оргтехникой почти оптимальна. В наличии телефон, факс, компьютер и кондиционер. Что касается санитарно-гигиенический условий, то можно сказать, что в кабинете довольно комфортно, есть кондиционер, который обеспечивает оптимальную температуру и влажность воздуха. Освещение, на мой взгляд, достаточно оптимальное как для работы с документами и компьютером, так и для общения с посетителями.

Раз в месяц, обычно в первую неделю, директор проводит совещания, на которых определяются задачи для выполнения в ближайшие 30 дней и анализируются результаты деятельности за прошедший период. Продолжительность совещания составляет около полутора часов, но позволяет расставить приоритеты, рассмотреть текущие проблемы и задачи на будущее, более частое проведение совещаний не требуется, т. к. деятельность предприятия имеет средний масштаб и этот период оптимален (с точки зрения руководителя) в плане возможности обнаружения и устранения каких-либо критических ситуаций. Совещания проводятся довольно оперативно и динамично, участники течение всего времени обсуждения полны инициативы и способны выдвинуть оптимальные решения проблем, что в целом означает довольно эффективную организацию труда управления.

Что касается расстановки кадров, то с точки зрения директора, она обеспечивает довольно эффективную работу подчинённых, что означает её оптимальность.

Таким образом, на предприятии ООО «Русская трапеза» при оценке организации труда директора, исходя из личной беседы и при осмотре условий труда, было выявлено, что в целом она является достаточно оптимальной и рациональной, однако, существует ряд факторов, которые снижают эффективность работы, а, следовательно, и деятельности всей компании. Наибольшее время тратится на рассмотрение и принятие мер по устранению текущих проблем; на телефонные переговоры и частые посещения, который прерывают работу директора, что во многом вызвано отсутствием графика приёма посетителей, а также выявлен недостаток оргтехники.

Рекомендации по повышению эффективности организации управленческого труда ООО «Русская трапеза»