История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Интересное:
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2017-11-16 | 187 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
? Какие действия и позиции клиента, могут
Мешать дальнейшему консультированию?
Рассмотрим непродуктивные действия и позиции клиента,
которые наиболее часто затрудняют достижение позитивных
результатов консультирования (таблица 5).
50 Глава 1. ОСНОВЫ СЕМЕЙНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Одной из распространенных причин непродуктивных
действий человека в процессе консультирования является
незнание того, как «играть» свою роль клиента. Поэтому
человек может действовать по отношению к консультанту,
исходя из представлений об образцах поведения с другими
известными ему профессиями или ролями. '
Таблица 5
Позиции клиента,
Снижающие результативность консультирования
Виды действий и позиций
клиента
I. Предъявление вьщуманной
проблемы или искажение
информации о себе
2. Ожидание или требование
получить немедленную
помощь от консультанта
без активности со своей
стороны
3. «Заваливание» жалобами
консультанта и саботирование
совместной с консультантом
работы над проблемой
Причины, обусловливающие данные действия
и позиции
Недоверие.
Стремление привлечь внимание.
Отсутствие искреннего намерения решить
существующую проблему
Незнание специфики профессиональной роли
консультанта и клиента.
Наличие острого кризисного переживания.
Отсутствие искреннего намерения решить
существующую проблему
Желание получить психологическое
«поглаживание».
Вторичная выгода от наличия проблемы.
Страх перемен.
Одиночество.
Отсутствие искреннего намерения решить
существующую проблему
Представим наиболее типичные ошибочные образцы
поведения, демонстрируемые клиентом и соответствующие
|
определенной роли [24]:
• если клиент ожидает от консультанта радостной улыбки
при встрече, расспрашивает о его успехах и здоровье, на
некоторые темы отказывается говорить, продолжает с ним
общаться даже после окончания времени консультации — то
он в консультанте видит, скорее всего, Друга;
• если клиент отвечает на все задаваемые консультантом
вопросы, сообщая свои жалобы без кого-либо самостоятельного
осмысления, и ждет, когда консультант ему «выпишет»
ценный совет, — то его воспринимают в качестве Врача;
• если клиент спрашивает о том, правильно ли он поступает,
приносит записанные дома списки своих вопросов,
1.3. Динамика и содержание психологического консультирования 51
спрашивает о домашнем задании, ведет себя примерно, не
ругается и не говорит на темы секса, то в этом случае консультант
воспринимается как Педагог;
• если клиент внимательно слушает, записывает все
мысли и фразы консультанта, не споря с ним, благодарит за
ценные советы, обозначает свое уважительное отношение, то
консультант выступает для клиента в роли Авторитета;
• если клиент на все вопросы пытается дать правдоподобные
ответы, часто делает паузы для обдумывания, все что
делает консультант, воспринимает как возможную провокацию,
то, вероятнее всего, консультант для него — Следователь.
Когда обнаруживаются указанные выше действия и позиции
клиента, то консультанту необходимо, прежде всего,
кратко проинформировать клиента об особенностях консультативного
взаимодействия, специфике ролей клиента и
консультанта в процессе консультирования.
ОСНОВНЫЕ КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ПРИЕМЫ
? Каково содержание, основных консультативных
Приемов?
Описав динамику и содержание консультативной беседы
во время сеанса, лишь коротко остановимся на тех основных
приемах, которые используются консультантом в процессе консультирования.
Более подробное описание приемов и методов
|
консультирования представлено в литературе, посвященной
психологическому консультированию [ 1, 2, 13, 17 и др.].
Именно владение различными приемами и техниками
ведения диалога с клиентом позволяют консультанту оказывать
психологическую помощь.
В качестве основных консультативных приемов выступают
следующие:
• Нерефлексивное слушание (выслушивание). Состоит в
умении создавать условия для более полного высказывания
собеседника. Консультант может молчать, не вмешиваясь в речь
клиента, или может выразить свою заинтересованность, поддержку,
пригласить клиента высказываться свободно и непринужденно
короткими репликами или междометиями: «Продолжайте,
я вас слушаю...», «Да, конечно...», «Понимаю вас...» и т. д.
|
|
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!